Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Informationen zum Verkäufer
2. Hauptmerkmale des Produkts
3. allgemeine Informationen
4. Vertragsabschlussverfahren
5. Produktpreis, Zahlungsmethode und Produktversand
6. Sicherheitserklärung für Online-Zahlungen
7. Lieferung
8. Das Recht auf einseitige Vertragsauflösung und Warenrückgabe
9. Hinweis zur Methode der schriftlichen Verbraucherbeschwerde
10. Streitbeilegung
11. Materialfehler
12. Garantie- und Servicebedingungen
13. Datenschutzrichtlinie
14. Cookie-Richtlinie

Informationen zum Verkäufer

Name: DR.L Shop doo für Produktion und Handel

Kurzname : DR.L Shop doo

Sitz : Krapina

Büroadresse : Kostelgradska 6, 49218 Pregrada

Eingetragen im Gerichtsregister des Handelsgerichts in Zagreb, MBS: 081432455

Geschäftsbank- und Girokontonummer : Zagrebačka banka,

IBAN : HR3023600001102992941

OIB: 90452841934

Steuernummer: HR90452841934

Mitglieder des Unternehmens: A. Petecin

Vertretungsberechtigte Personen : A. Petecin

E-Mail-Adresse: prodaja@dr-luxus.hr

Bei allen Fragen und Unklarheiten im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen oder dem Bestellvorgang können Sie DR.L Shop unter der E-Mail-Adresse prodaja@dr-luxus.hr kontaktieren

Hauptmerkmale der Ware

Über die Hauptmerkmale des Produkts informiert sich der Kunde auf der Website dr-luxus.hr.

DR.L Shop doo behält sich das Recht vor, Informationen, einschließlich Produktpreise und Werbeangebote auf der Website, ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Zusammen mit dem Bild des Produkts gibt es eine Beschreibung der Hauptmerkmale des Produkts und seines Preises inklusive Mehrwertsteuer, ausgedrückt in kroatischen Kuna (im Folgenden: Kuna).
Preise, Zahlungsbedingungen und Aktionsangebote gelten nur zum Zeitpunkt der Bestellung und/oder Zahlung.

allgemeine Informationen

Der Käufer und der Verkäufer sind an diese Nutzungsbedingungen gebunden, und falls eine bestimmte Bestimmung den zwingenden Vorschriften des kroatischen Rechts widerspricht, finden die zwingenden Vorschriften Anwendung.

Der Inhalt der Website dr-luxus.hr ist durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Kunden und Nutzer der Website dr-luxus.hr können ohne vorherige Genehmigung nicht über die geistigen Eigentumsrechte von DR.L Shop verfügen.

Nutzer und/oder Käufer des Produkts sind verpflichtet, jeden Schaden an Dritten zu unterlassen und Maßnahmen zur Schadensminimierung zu ergreifen.

DR.L Shop haftet in keiner Weise für Schäden, die dem Benutzer durch die Nutzung der Website dr-luxus.hr entstehen, es sei denn, die Haftung von DR.L Shop ist durch zwingende Vorschriften der Republik Kroatien geregelt.

Der Kunde trägt die Kosten für die Nutzung der für den Zugriff auf die Website dr-luxus.hr erforderlichen Computerausrüstung und Telekommunikationsdienste

DR.L Shop ist ständig bemüht, einen optimalen Betrieb und eine optimale Qualität der Website zu ermöglichen. DR.L Shop kann nicht garantieren, dass die Nutzung der Website nicht unterbrochen wird oder vorübergehend nicht verfügbar ist.

DR.L Shop behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Teile seines Geschäfts, einschließlich der Website oder ihrer Teile, Dienste, Unterseiten oder über sie bereitgestellten Dienste, zu ändern, zu ergänzen oder zu stornieren. Das betreffende Recht umfasst unter anderem die Änderung des Zeitpunkts der Verfügbarkeit von Inhalten, der Verfügbarkeit neuer Daten und der Übertragungsmethode.

DR.L Shop behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Alle Änderungen und Ergänzungen treten am Tag der Veröffentlichung auf der Website dr-luxus.hr in Kraft

Die Vertragsparteien sind verpflichtet, im Einklang mit den Grundsätzen der Gewissenhaftigkeit und Redlichkeit, des Schadensverursachungsverbots und der Pflicht zur Vertragserfüllung zu handeln.

Vertragsabschlussverfahren

Alle Kunden, die über die Website dr-luxus.hr eine Bestellung aufgeben, sind verpflichtet, vor der Bestellung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen.

Der Kauf erfolgt durch Ausfüllen des dafür vorgesehenen Formulars auf der Website dr-luxus.hr .

Nur deren gesetzliche Vertreter können den Kauf von Produkten im Namen und im Auftrag von Minderjährigen oder Personen beantragen, denen die Geschäftsfähigkeit (ganz oder teilweise) entzogen ist.

Beim Ausfüllen des Formulars ist der Käufer verpflichtet, alle von ihm benötigten Informationen einzugeben, damit die Lieferung reibungslos ablaufen kann.

Der Einkauf über die Website dr-luxus.hr ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche möglich. Der Kunde wird per E-Mail über den Eingang der Bestellung und den Versand des Pakets benachrichtigt.

Kommt DR.L Shop dem Vertrag nicht fristgerecht nach, wird er den Verbraucher hierüber unverzüglich schriftlich informieren. Ein Recht zum Rücktritt vom Vertrag steht dem Verbraucher nur zu, wenn er DR.L Shop eine angemessene Nachfrist zur Vertragserfüllung gesetzt hat.

Der Kauf erfolgt durch Bestellung der verfügbaren Produkte, die der Kunde anhand des Fotos und der Grundbeschreibung auswählt.

Die Produktsuche ist nach verschiedenen Kriterien möglich. Durch die Eingabe eines bestimmten Begriffs im Fenster „Suchen…“ werden Produkte angezeigt, die sich auf den angegebenen Begriff beziehen. Der Kunde kann ein bestimmtes Produkt auswählen, für das er sich interessiert, und die verfügbare Produktbeschreibung lesen, um eine unabhängige Entscheidung zu treffen, ob das Produkt seinen Bedürfnissen entspricht. Der Kunde wählt Produkte aus dem Produktkatalog auf der Website dr-luxus.hr aus, der nach Produkttypen geordnet ist.

Bei Produkten, die in mehreren Größen erhältlich sind, ist der Kunde verpflichtet, die Größe des Produkts in dem dafür vorgesehenen Menü auszuwählen.

Durch Klicken auf das Symbol „In den Warenkorb“ wird das ausgewählte Produkt in den Warenkorb gelegt. Durch das Legen des Produkts in den Warenkorb wird das Produkt nicht reserviert, bestellt oder gekauft. Der Kunde kann weitere Produkte hinzufügen oder den Warenkorb anzeigen, indem er auf „Warenkorb“ klickt. Wenn der Kunde den Produktauswahlprozess durch Klicken auf „Warenkorb“ abschließt, wird er auf die Seite weitergeleitet, auf der das Produkt im Warenkorb bewertet wird.

Der Kunde kann „Kauf abschließen“ auswählen, woraufhin er auf die Seite weitergeleitet wird, auf der der Kunde seine persönlichen Daten eingeben und die Art der Lieferung der bestellten Produkte (per Lieferservice oder persönliche Abholung) wählen muss. Es ist möglich, an eine andere Adresse als die des Kunden zu liefern. Wenn er diese Option nutzen möchte, kann der Kunde das Häkchen bei „Lieferdaten der Rechnung sind identisch mit den Lieferdaten des Produkts“ entfernen und die erforderlichen Daten eingeben.

Im Warenkorb kann der Kunde „Ich benötige ein R1-Konto“ schreiben und muss im Hinweis die nötigen Informationen eintragen.

Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlungsart in dem dafür vorgesehenen Menü auszuwählen. Durch Klicken auf „Bestellung abschließen“ oder „Jetzt bezahlen“ (je nach Zahlungsart) erklärt sich der Kunde mit den Einkaufsbedingungen einverstanden und bestätigt damit, dass er diese „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ gelesen und verstanden hat und mit ihnen einverstanden ist .

Ist der Kunde mit dem Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte einverstanden, kann er auf das Icon „Bestellung abschließen“ oder „Jetzt bezahlen“ (je nach Zahlungsart) klicken.

Nachdem der Kunde die Bestellung aufgegeben hat, sendet der Verkäufer die Nutzungsbedingungen zusammen mit der Bestellbestätigung und der Bestellnummer an die E-Mail-Adresse des Kunden und bestätigt damit, dass die Bestellung des Kunden eingegangen ist und bearbeitet wird. Die dem Kunden per E-Mail zugesandten Nutzungsbedingungen sind für die Vertragsparteien verbindlich.

Der Verkäufer bestätigt die Bestellung durch Erstellung einer Rechnung, die gleichzeitig eine Bestätigung des abgeschlossenen Kaufvertrages darstellt.

DR.L Shop behält sich das Recht vor, Informationen, einschließlich Produktpreise, auf der Website ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Neben dem Produktbild finden Sie eine Beschreibung der Hauptmerkmale des Produkts sowie des Preises inklusive Mehrwertsteuer.

Bei Fragen kann sich der Kunde per E-Mail an die Adresse prodaja@dr-luxus.hr wenden.

Wenn Sie die bestellten und bezahlten Produkte nicht innerhalb der vereinbarten Lieferfrist erhalten haben, informieren Sie bitte DR.L Shop doo unter der E-Mail-Adresse prodaja@dr-luxus.hr darüber

Produktpreis, Zahlungsmethode und Produktversand

Der Kunde verpflichtet sich, die bestellten Produkte mit einer der folgenden Zahlungsarten zu bezahlen:

• Per Kredit- oder Debitkarte – Zahlung direkt über das Internet mit Kartenzahlungsdiensten: Mastercard, Maestro, Visa, Diners und Discover.

• Zahlung per Nachnahme (bei Erhalt der Sendung) – ermöglicht es dem Kunden, den Bestellbetrag bei Lieferung an die Adresse selbst an den Zusteller zu zahlen. Die Zahlung per Nachnahme erfolgt ausschließlich in bar.
• Zahlung auf das Konto – die für die Zahlung erforderlichen Informationen, einschließlich der Kontonummer, auf die der Kunde den Bestellbetrag zahlen soll, werden an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Der Kunde kann die Zahlung per Internetbanking oder durch Zahlung in einer Bankfiliale, Postfiliale, FINI usw. vornehmen. Nach Eingang der Zahlung des Kunden werden die bestellten Produkte an die in der Bestellung angegebene Adresse versandt.

Der Kaufvertrag kommt mit der Kontoerstellung zustande und das Produkt wird innerhalb von 3 Werktagen (Samstag, Sonntag und arbeitsfreie Tage ausgenommen) (in der Regel innerhalb von 24 Stunden) nach Zahlungseingang an den Lieferdienst versandt Kaufpreis, außer bei Bezahlung des Produkts per Nachnahme.

Wählt der Kunde die Zahlungsart Nachnahme, kommt der Kaufvertrag zum Zeitpunkt der Kontoerstellung zustande und das Produkt wird innerhalb von 3 Werktagen (Samstage, Sonntage und arbeitsfreie Tage ausgenommen) an den Lieferdienst versandt. (meistens innerhalb von 24 Stunden) nach Abschluss des Kaufvertrages.

Die Kartenzahlung ist einmalig mit Karten aller Banken möglich. Bei Beträgen über 70 € (527,42 kn) ist eine Ratenzahlung in 2 bis 6 Raten für Karten der PBZ banka (PBZ Visa, PBZ Maestro und PBZ Premium Visa), der Zagrebačka banka (ZABA Mastercard, ZABA Maestro und ZABA Visa) möglich ), ERSTE banka (Visa, Mastercard, Maestro, Diners) und für MBPlus-Benutzer der folgenden Banken: Erste banka, Nova Hrvatska banka, Agram Banka, Istarska, Slatinska, Kentbank (Visa, Maestro, Master, Diners).

*Hinweis: Die Lieferzeit kann in manchen Jahreszeiten von den oben genannten abweichen, z. B. geben wir die Tage großer Bestellmengen wie Black Friday, Weihnachten usw. an. In diesem Fall bitten wir um Ihr Verständnis und wir wird die Kunden zusätzlich informieren.

Produkte, die auf Kundenwunsch verändert wurden, wie z. B. Gravuren, Vergrößerungen oder Verkleinerungen des Produkts, haben eine verlängerte Lieferzeit. Der Kunde kann durch eine Anfrage an prodaja@dr-luxus.hr informiert werden .

Das Produkt wird dem Kunden auf dem Territorium der Republik Kroatien innerhalb von 1-3 Werktagen (Samstage, Sonntage und arbeitsfreie Tage ausgenommen) ab der Lieferung des Produkts an den Lieferdienst zugestellt.

Sicherheitserklärung für Online-Zahlungen

Wenn Sie in unserem Webshop bezahlen, verwenden Sie CorvusPay – ein fortschrittliches System zur sicheren Online-Akzeptanz von Zahlungskarten.
CorvusPay gewährleistet die vollständige Vertraulichkeit Ihrer Kartendaten ab dem Zeitpunkt Ihrer Eingabe in das CorvusPay-Zahlungsformular. Zahlungsdaten werden von Ihrem Webbrowser verschlüsselt an die Bank übertragen, die Ihre Karte ausgestellt hat. Unser Geschäft erhält niemals Zugriff auf vollständige Informationen über Ihre Zahlungskarte. Außerdem sind die Daten selbst für Mitarbeiter des CorvusPay-Systems nicht zugänglich. Ein isolierter Kern überträgt und verwaltet vertrauliche Daten unabhängig und sorgt so für absolute Sicherheit.

Das Formular zur Eingabe der Zahlungsdaten ist mit einem SSL-Transportcode höchster Zuverlässigkeit gesichert. Alle gespeicherten Daten werden zusätzlich durch Verschlüsselung geschützt, wobei ein nach dem FIPS 140-2 Level 3-Standard zertifiziertes kryptografisches Gerät zum Einsatz kommt. CorvusPay erfüllt alle von den führenden Kartenmarken vorgeschriebenen Anforderungen an die Sicherheit von Online-Zahlungen, d. h. es arbeitet gemäß der Norm – PCI DSS Level 1 – dem höchsten Sicherheitsstandard der Zahlungskartenbranche. Beim Bezahlen mit Karten des 3-D-Secure-Programms bestätigt Ihre Bank neben der Gültigkeit der Karte auch Ihre Identität mittels Token oder Passwort.

Corvus Info betrachtet alle gesammelten Informationen als Bankgeheimnis und behandelt sie entsprechend. Die Informationen werden ausschließlich für die Zwecke verwendet, für die sie bestimmt sind. Ihre sensiblen Daten sind absolut sicher und ihre Vertraulichkeit wird durch modernste Schutzmechanismen gewährleistet. Gemäß den vorgeschriebenen anspruchsvollen Verfahren zur Online-Zahlung werden nur die für die Leistungserbringung notwendigen Daten erhoben.

Die auf unsere Infrastruktur angewendeten Sicherheitskontrollen und Betriebsverfahren gewährleisten die sofortige Zuverlässigkeit des CorvusPay-Systems. Darüber hinaus gewährleisten sie durch eine strenge Zugangskontrolle, regelmäßige Sicherheitsüberwachung und eingehende Kontrollen zur Vermeidung von Netzwerkschwachstellen sowie die geplante Umsetzung von Bestimmungen zur Informationssicherheit die dauerhafte Aufrechterhaltung und Verbesserung des Systemsicherheitsniveaus durch den Schutz Ihrer Kartendaten.

Vielen Dank, dass Sie CorvusPay nutzen!

 

Sicherheit von Online-Zahlungen

Bei der Durchführung von Zahlungen in unserem Webshop nutzen Sie CorvusPay – ein fortschrittliches System zur sicheren Akzeptanz von Kreditkarten im Internet. Das CorvusPay-System gewährleistet die vollständige Vertraulichkeit Ihrer Kreditkartendaten und persönlichen Daten ab dem Moment, in dem Sie sie in das CorvusPay-Zahlungsformular eingeben. Die für die Abrechnung erforderlichen Daten werden von Ihrem Webbrowser verschlüsselt an die Bank weitergeleitet, die Ihre Zahlungskarte ausgestellt hat. Unser Shop kommt niemals mit Ihren sensiblen Zahlungskartendaten in Kontakt. Ebenso haben CorvusPay-Betreiber keinen Zugriff auf Ihre vollständigen Karteninhaberdaten. Ein isolierter Systemkern überträgt und verwaltet sensible Daten selbstständig und sorgt gleichzeitig für deren absolute Sicherheit. Das Formular zur Eingabe der Zahlungsdaten ist durch ein höchst zuverlässiges SSL-Übertragungsverfahren gesichert. Alle gespeicherten Daten werden zusätzlich durch hochwertige Verschlüsselung geschützt, wobei Hardwaregeräte verwendet werden, die nach dem Standard FIPS 140 2 Level 3 zertifiziert sind. CorvusPay erfüllt alle von den führenden Kreditkartenmarken vorgeschriebenen Anforderungen für sicheres Online-Zahlen und arbeitet in Übereinstimmung mit dem PCI DSS Level 1-Standard – dem höchsten Sicherheitsstandard der Zahlungskartenbranche. Zahlungen mit Karten, die beim 3-D Secure-Programm registriert sind, werden von der ausstellenden Bank weiter authentifiziert und Ihre Identität mithilfe eines Tokens oder eines Passworts bestätigt. Alle von Corvus Pay gesammelten Informationen gelten als geheim und werden entsprechend behandelt. Die Informationen werden ausschließlich für die Zwecke verwendet, für die sie bestimmt sind. Ihre sensiblen Daten sind absolut sicher und der Datenschutz wird durch modernste Schutzmechanismen gewährleistet. Wir erheben nur die Daten, die für die Ausführung der Arbeiten gemäß den anspruchsvollen vorgeschriebenen Verfahren zur Online-Zahlung erforderlich sind.

Sicherheitskontrollen und Betriebsverfahren, die innerhalb der CorvusPay-Infrastruktur angewendet werden, gewährleisten nicht nur die aktuelle Zuverlässigkeit von CorvusPay, sondern gewährleisten auch dauerhaft die Aufrechterhaltung und Verbesserung des Sicherheitsniveaus zum Schutz Ihrer Kreditkarteninformationen durch die Aufrechterhaltung strenger Zugriffskontrollen, regelmäßiger Sicherheit und eingehender Systemprüfungen zur Vermeidung von Netzwerkschwachstellen.

Vielen Dank, dass Sie CorvusPay nutzen!

Lieferung

DR.L Shop liefert innerhalb der Republik Kroatien und in andere EU-Länder. Die Lieferung erfolgt in Kroatien und Slowenien innerhalb von 1-3 Werktagen , im Rest der EU innerhalb von 2-5 Werktagen.

Die Lieferung erfolgt durch einen seriösen Lieferdienst bis vor die Haustür einer Privat- oder Geschäftsadresse.

Die Lieferung ist kostenpflichtig und kann unter bestimmten Bedingungen kostenlos sein.

Der Versandpreis wird zusätzlich zum Preis der bestellten Produkte vor Abschluss des Bestellvorgangs ausgewiesen.

Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt bis zum Eingang des Wohngebäudes. Bitte beachten Sie, dass der Zusteller nicht verpflichtet ist, die Ware bis zur Wohnetage des Kunden zu transportieren, sondern nur bis zum Eingang des Mehrfamilienhauses.

Kunden werden gebeten, das Paket bei der Abholung zu überprüfen und die Abholung des Pakets zu verweigern, wenn es beschädigt ist. Mit seiner Unterschrift bei der Abholung bestätigt der Kunde, dass er das Paket in unbeschädigtem Zustand abgeholt hat, und der Lieferdienst haftet nicht für etwaige Reklamationen, Beschädigungen oder Verlust des Inhalts des abgeholten Pakets, es sei denn, er weist nach, dass dies der Fall ist Nach der Lieferung ist kein Schaden aufgetreten.

DR.L Shop behält sich das Recht vor, eine Entschädigung für die Bearbeitungs-, Transport- und andere mögliche Kosten zu verlangen, wenn der Kunde das Produkt nicht abholt oder die Abholung des Produkts ohne triftigen Grund verweigert.

Informationen darüber, wo sich die Sendung befindet und was mit ihr geschieht, kann der Verbraucher jederzeit über den elektronischen Dienst des Zustelldienstes einholen.

Wenn DR.L Shop doo nicht in der Lage ist, das bestellte Produkt zu liefern, wird der Kunde darüber informiert. Der Kunde kann die Bestellung stornieren oder warten, bis das Produkt wieder verfügbar ist. Wenn DR.L Shop doo nicht in der Lage ist, das Produkt innerhalb der vereinbarten Frist zu liefern, informiert es den Kunden darüber, der verpflichtet ist, ihm eine angemessene Nachfrist für die Erfüllung des Kaufvertrags zu setzen.

Das Recht auf einseitige Vertragsauflösung und Warenrückgabe

Der Kunde hat das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag der Lieferung des im Fernabsatz gekauften Produkts den Vertrag einseitig und ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Der Verkäufer verlängert diese Frist freiwillig um weitere 16 Tage, so dass sie 30 (dreißig) Tage beträgt. Der Kunde hat nicht das Recht, den Vertrag einseitig zu kündigen, wenn:

• Der Dienstleistungsvertrag wurde vom Händler vollständig erfüllt und die Erfüllung begann mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und mit seiner Bestätigung, dass er sich der Tatsache bewusst ist, dass er das Recht verliert, den Vertrag aus diesem Abschnitt einseitig zu kündigen, wenn die Dienstleistung nicht mehr erbracht wird ist voll erfüllt
• Vertragsgegenstand sind Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Veränderungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmers liegen und die während der Dauer des Rechts des Verbrauchers auf einseitige Kündigung des Vertrags eintreten können
• Vertragsgegenstand sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
• Vertragsgegenstand sind versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Der Verbraucher hat den Unternehmer ausdrücklich um einen Besuch gebeten, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen, mit der Maßgabe, dass der Unternehmer im Rahmen eines solchen Besuchs neben den vom Verbraucher ausdrücklich gewünschten Dienstleistungen auch andere Leistungen erbringt, d. h. liefert Lieferung von anderen Waren als denen, die für die Durchführung von Notreparaturen oder Wartungsarbeiten erforderlich sind, hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag in Bezug auf diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren einseitig zu kündigen

Wird der Verbraucher nicht über das Recht zur Vertragskündigung informiert, endet das Recht des Verbrauchers zur einseitigen Vertragskündigung 12 Monate nach Ablauf der 14-Tage-Frist.

Bestellt der Kunde in einer Bestellung mehrere Stücke des Produkts, die getrennt geliefert werden sollen, handelt es sich also um Waren, die in mehreren Stücken oder mehreren Sendungen geliefert werden, beginnt die 30-Tage-Frist ab dem Tag zu laufen wenn der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Stück oder die letzte Lieferung der Ware übergeben hat.

Ist die regelmäßige Lieferung einer Ware für einen bestimmten Zeitraum vereinbart, beginnt die 30-Tage-Frist mit dem Tag, an dem das erste Stück oder die erste Lieferung der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten übergeben wird nicht der Träger.

Damit der Käufer das Recht zur einseitigen Vertragskündigung ausüben kann, muss er dem Verkäufer vor Ablauf der Frist seine Entscheidung zur einseitigen Vertragskündigung mitteilen. Der Käufer kann dem Verkäufer seine Entscheidung, den Vertrag einseitig zu kündigen, vor Ablauf der Frist mit einer eindeutigen Erklärung mitteilen, in der er seinen Vor- und Nachnamen, seine Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse angibt und die er auch verwenden kann das beigefügte Musterformular zur einseitigen Vertragskündigung. Der Benutzer kann die Abrechnung per Post an die Adresse DR.L Shop doo, Kostelgradska 6, 49218 Pregrada oder per E-Mail an prodaja@dr-luxus.hr senden, in der er seinen Vor- und Nachnamen, seine Adresse, Telefonnummer, Telefax- oder E-Mail-Adresse und können nach eigener Wahl das unten beigefügte Beispielformular für die einseitige Vertragsbeendigung verwenden. Eine Kopie des Formulars zur einseitigen Vertragsbeendigung kann vom Kunden elektronisch ausgefüllt werden, indem er hier klickt. Die Bestätigung über den Eingang der Erklärung zur einseitigen Vertragsbeendigung wird dem Verbraucher vom Verkäufer unverzüglich per E-Mail zugestellt.

Wenn der Käufer den Vertrag einseitig kündigt, wird ihm das von ihm erhaltene Geld, einschließlich etwaiger Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag zurückerstattet, an dem der Verkäufer die Entscheidung des Käufers über die einseitige Kündigung erhält des Vertrages, es sei denn, der Kunde hat eine andere Art der Lieferung gewählt, bei der es sich nicht um die günstigste angebotene Standardlieferung handelt. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg, wie der Kunde die Zahlung geleistet hat. Für den Fall, dass der Käufer einer anderen Art der Rücksendung des gezahlten Betrags zustimmt, trägt er keine Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung. Der Verkäufer kann das Geld erst zurückerstatten, nachdem er die Ware zurückerhalten hat oder ihm der Nachweis erbracht wurde, dass die Ware zurückgesandt wurde.

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem er seine Entscheidung einseitig übermittelt hat, an die Adresse DR.L Shop doo, Kostelgradska 6, 49218 Pregrada zu senden den Vertrag mit dem Verkäufer kündigen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

Der Kunde ist für jeden Wertverlust der Waren verantwortlich, der sich aus der Handhabung des Produkts ergibt, mit Ausnahme derjenigen, die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionalität des Produkts erforderlich sind. Um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionalität des Produkts festzustellen, kann der Verbraucher das Produkt ausschließlich in der Weise handhaben und prüfen, wie es beim Kauf in einer Filiale üblich ist . Während des Zeitraums, in dem der Verbraucher das Rückgaberecht ausübt, ist die Ware sorgfältig aufzubewahren.

Im Falle einer Wertminderung des Produkts infolge übermäßiger Handhabung des Produkts wird der Verkäufer die Wertminderung des Produkts unter Berücksichtigung der objektiven Kriterien jedes Einzelfalls beurteilen und den Käufer darüber informieren Es.

Wenn auf Wunsch des Kunden mit der Erbringung der Dienstleistung während der Frist für die einseitige Kündigung des Vertrags begonnen wurde, ist der Kunde verpflichtet, dem Verkäufer einen Betrag zu zahlen, der im Verhältnis zu dem steht, was zum Zeitpunkt der Mitteilung des Käufers an den Verkäufer geliefert wurde einseitige Kündigung des Vertrages.

Sofern der Kunde eine juristische Person ist, findet der Abschnitt „Einseitige Vertragsbeendigung und Rückgabe“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ihn keine Anwendung. Für juristische Personen gelten das Gesetz über Schuldverhältnisse und das Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr.

Hinweis zur Methode der schriftlichen Verbraucherbeschwerde

Alle Beschwerden können per Post an die Adresse DR.L Shop doo, Kostelgradska 6, 49218 Pregrada oder per E-Mail an die E-Mail-Adresse prodaja@dr-luxus.hr gesendet werden

Der Verkäufer muss spätestens 15 Tage nach Erhalt der Beschwerde schriftlich auf die Beschwerde des Verbrauchers antworten. Damit der Verkäufer auf die schriftliche Beschwerde des Verbrauchers reagieren kann, die nicht per E-Mail gesendet wurde, wird der Verbraucher gebeten, genaue Angaben zu seinem Vor- und Nachnamen sowie zur Adresse anzugeben, an die die Antwort gesendet werden soll.

Ist der Käufer eine juristische Person, gelten für ihn die in diesen Nutzungsbedingungen und im Konsumentenschutzgesetz vorgeschriebenen Verbraucherschutzvorschriften nicht.

Streitbeilegung

Im Falle einer möglichen Streitigkeit werden der Verkäufer und der Verbraucher die Streitigkeit gütlich beilegen. Sollte dies nicht möglich sein, stimmen sie der Zuständigkeit des zuständigen Gerichts in der Republik Kroatien unter Anwendung des kroatischen Rechts zu.

Andere Mechanismen zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten können vor anderen Schlichtungsstellen genutzt werden, die sich in ihrem Zuständigkeitsbereich mit der alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten befassen.

EU-weit können Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Käufen über die OS-Plattform der Europäischen Kommission beigelegt werden. Zur Online-Plattform zur Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten gelangt der Kunde über den Link:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HR .

Dies bedeutet, dass Sie Ihre Beschwerde schneller und einfacher über den oben genannten Link einreichen können, wenn bei einem Online-Kauf innerhalb der EU ein Problem auftritt (defektes Produkt, kein Umtausch möglich usw.).

Materialfehler

DR.L Shop haftet für Sachmängel des Produkts gemäß den geltenden Vorschriften.

Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer das Vorhandensein sichtbarer Mängel innerhalb von zwei Monaten ab dem Tag, an dem er den Mangel entdeckt hat, spätestens jedoch innerhalb von zwei Jahren ab dem Übergang der Gefahr auf den Käufer mitzuteilen.

Wenn sich nach Erhalt der Sache beim Käufer herausstellt, dass die Sache einen Mangel aufweist, der bei der normalen Kontrolle bei der Übernahme der Sache nicht festgestellt werden konnte, ist der Käufer unter Androhung des Rechtsverlusts zur Anzeige verpflichtet dem Verkäufer diesen Mangel innerhalb von zwei Monaten ab dem Tag, an dem der Mangel entdeckt wurde, mitzuteilen.

Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die nach Ablauf von zwei Jahren seit Lieferung des Produkts auftreten.

Sachmängel, die der Verkäufer zu vertreten hat
(1) Der Verkäufer haftet für Sachmängel der Sache, die er zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs auf den Käufer hatte, unabhängig davon, ob er diese kannte.
(2) Für Sachmängel, die nach dem Gefahrübergang auf den Käufer auftreten, haftet der Verkäufer auch dann, wenn sie auf einer bereits vorher bestehenden Ursache beruhen.
(3) Sofern der Verkäufer nicht das Gegenteil beweist oder sich aus der Natur der Sache oder der Art des Mangels nichts anderes ergibt, wird vermutet, dass ein Mangel, der innerhalb eines Jahres ab Gefahrübergang aufgetreten ist, bereits bei Gefahrübergang vorhanden war .

Für geringfügige Sachmängel haftet der Verkäufer nicht. Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, wenn diese dem Käufer bei Vertragsschluss bekannt waren oder ihm nicht unbekannt bleiben konnten. Der Verkäufer haftet auch für Mängel, die der Käufer leicht hätte erkennen können, wenn er angegeben hätte, dass die Sache keine Mängel aufweist oder dass die Sache bestimmte Eigenschaften oder Merkmale aufweist.

Es gibt einen Nachteil:

1. wenn der Artikel nicht der Beschreibung, dem Typ, der Menge und der Qualität entspricht, d. h. nicht über die im Kaufvertrag festgelegte Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und andere Merkmale verfügt,
2. wenn die Sache für einen besonderen Zweck, für den der Käufer sie benötigt und über den der Käufer den Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses informiert hat und zu dem der Verkäufer seine Zustimmung gegeben hat, nicht geeignet ist,
3. wenn der Artikel nicht mit allen Zubehörteilen und Anweisungen, einschließlich Installationsanweisungen, geliefert wird, wie im Kaufvertrag angegeben oder
4. wenn der Artikel nicht mit Updates gemäß Kaufvertrag geliefert wird.
5. wenn die Sache unter Berücksichtigung aller Vorschriften der Europäischen Union und der Vorschriften der Republik Kroatien, technischer Normen oder, falls vorhanden, nicht für die Zwecke geeignet ist, für die die Sache der gleichen Art normalerweise verwendet werden würde keine solchen technischen Standards, in einem bestimmten Bereich anwendbare Verhaltenskodizes, falls vorhanden,
6. wenn die Sache nicht der Qualität und Beschreibung des Musters oder Modells entspricht, das der Verkäufer dem Käufer vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt hat,
7. wenn der Artikel nicht mit zusätzlicher Ausrüstung geliefert wird, einschließlich Verpackung, Installationsanweisungen oder anderen Anweisungen, deren Erhalt der Käufer vernünftigerweise erwarten kann,
8. wenn die Sache nicht der Menge entspricht oder nicht die Eigenschaften und sonstigen Merkmale aufweist, einschließlich derjenigen in Bezug auf Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, die für die Sache der gleichen Art üblich sind und die der Käufer unter Berücksichtigung der Umstände vernünftigerweise erwarten kann Beschaffenheit der Sache und unter Berücksichtigung sämtlicher öffentlicher Äußerungen des Verkäufers oder anderer Personen in vorangegangenen Phasen der Geschäftsbeziehung, einschließlich des Herstellers, oder in deren Auftrag, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung,
9. wenn die Sache unsachgemäß installiert oder montiert ist und die Installations- oder Montageleistung Teil des Kaufvertrages ist und vom Verkäufer oder einer von ihm zu vertretenden Person durchgeführt wurde, oder
10. wenn der Artikel, der vom Käufer installiert oder montiert werden soll, vom Käufer unsachgemäß installiert oder montiert wurde und die unsachgemäße Installation oder Montage auf das Fehlen einer vom Verkäufer bereitgestellten oder, im Falle von Artikeln mit digitalen Elementen, bereitgestellten Anleitung zurückzuführen ist durch den Verkäufer oder Anbieter digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen.

DR.L Shop doo (im Folgenden: Verkäufer) ist für Sachmängel des Produkts verantwortlich.

Es gibt einen Nachteil:

wenn die Sache nicht die für ihren normalen Gebrauch oder den Verkehr erforderlichen Eigenschaften aufweist,

wenn die Sache für den besonderen Verwendungszweck, zu dem der Käufer sie erwirbt, nicht die erforderlichen Eigenschaften aufweist, die dem Verkäufer bekannt waren oder bekannt sein mussten,

wenn die Sache keine ausdrücklich oder stillschweigend zugesicherten, also vorgeschriebenen Eigenschaften und Merkmale aufweist,

wenn der Verkäufer eine Sache geliefert hat, die nicht mit dem Muster oder Modell übereinstimmt, es sei denn, das Muster oder Modell wird nur zur Information gezeigt,

wenn die Sache keine Eigenschaften aufweist, die normalerweise bei anderen Sachen gleicher Art vorhanden sind und die der Käufer aufgrund der Beschaffenheit der Sache, insbesondere unter Berücksichtigung der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, Herstellers und ihrer Vertreter über die Eigenschaften, vernünftigerweise erwarten konnte der Sache (Werbung, Kennzeichnung von Sachen etc.).

bei unsachgemäßer Montage der Sache, sofern die Montageleistung zur Erfüllung des Kaufvertrages gehört,

wenn eine unsachgemäße Montage auf Mängel in der Montageanleitung zurückzuführen ist.

Wenn der Käufer aufgrund der Angaben des Herstellers oder seines Vertreters das Vorliegen bestimmter Eigenschaften der Sache erwartet hat, wird der Mangel nicht berücksichtigt, wenn der Verkäufer diese Angaben nicht kannte oder hätte kennen müssen oder diese Angaben waren bis zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses widerlegt oder sie haben keinen Einfluss auf die Entscheidung des Käufers zum Vertragsabschluss.

Wenn das Vorliegen eines Sachmangels festgestellt wird, kann der Verkäufer nach Wahl des Verbrauchers eine der folgenden Verpflichtungen haben, alle im Einklang mit den Bestimmungen des Gesetzes über Pflichtbeziehungen:

• Beseitigung des Mangels,
• Lieferung eines anderen Produkts ohne Mängel,
• Preisnachlass.

Der Käufer kann vom Vertrag nur zurücktreten, wenn er dem Verkäufer zuvor eine angemessene Nachfrist zur Vertragserfüllung gesetzt hat.

Der Käufer kann auch ohne Setzung einer Nachfrist vom Vertrag zurücktreten, wenn der Verkäufer ihm nach der Mängelrüge mitgeteilt hat, dass er den Vertrag nicht erfüllen wird, oder wenn sich aus den Umständen des Einzelfalls ergibt, dass der Verkäufer dies nicht tun wird auch in der Nachfrist nicht in der Lage sein, den Vertrag zu erfüllen, sowie für den Fall, dass der Käufer aufgrund der Verzögerung des Verkäufers den Zweck, zu dem er den Vertrag geschlossen hat, nicht erreichen kann.

Erfüllt der Verkäufer den Vertrag in der Folgezeit nicht, wird er nach den gesetzlichen Bestimmungen gekündigt, der Käufer kann ihn jedoch aufrechterhalten, wenn er gegenüber dem Verkäufer unverzüglich erklärt, dass er am Vertrag festhält.

Der Verkäufer ist berechtigt, die Beseitigung des Mangels zu verweigern, wenn Nachbesserung und Ersatzlieferung unmöglich sind oder ihm dies unter Berücksichtigung aller Umstände, insbesondere des Wertes der Sache ohne Mangel, der Bedeutung des Mangels und der Frage, mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre ob die Reparatur oder der Austausch ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer durchgeführt werden kann.

Handelt es sich bei dem Käufer um eine juristische Person, so gelten für ihn die im Obligationenrecht vorgesehenen Sachmängelregeln, die Regelungen aus diesem Abschnitt „Sachmängel“ finden für ihn keine Anwendung. In diesem Fall gelten für sie die einschlägigen Bestimmungen des Pflichtbeziehungsgesetzes und des Gesetzes über den elektronischen Geschäftsverkehr.

Garantie- und Servicebedingungen

Wenn für ein bestimmtes Produkt eine Garantie gilt oder Servicebedingungen gelten, wird dies in der Beschreibung dieses Produkts hervorgehoben. Die Rechte aus dem Garantieschein können nur gegen Vorlage des Garantiescheins und der Rechnung und für die Dauer der Garantiezeit ausgeübt werden.

Datenschutzrichtlinie

DR.L Shop verpflichtet sich als Dienstleister der Website dr-luxus.hr zum Schutz der Privatsphäre personenbezogener Daten.

DR.L Shop legt großen Wert darauf, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, warum und wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und wie diese verwendet werden. In Bezug auf die von uns erfassten personenbezogenen Daten ist DR.L Shop der „Verantwortliche“, d. h. derjenige, der bestimmt, für welche Zwecke und mit welchen Mitteln personenbezogene Daten verarbeitet werden.

In dieser Datenschutzrichtlinie („Richtlinie“) wird erläutert, wie DR.L Shop Ihre auf der Website gefundenen und für DR.L Shop über die Website dr-luxus.hr zugänglichen personenbezogenen Daten erhebt, nutzt und verwaltet.

Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46 /EG (Amtsblatt der Europäischen Union L 119 vom 4. Mai 2016, Seite 1, im Folgenden: Allgemeine Datenschutzverordnung), die seit dem 25. Mai 2018 in der Republik Kroatien und allen Mitgliedstaaten der Europäischen Union in vollem Umfang in Kraft ist Union sowie dem Gesetz zur Umsetzung der Allgemeinen Datenschutzbestimmungen (Amtsblatt Nr. 42/18, im Folgenden: das Gesetz) oder in Übereinstimmung mit dem Rechtsrahmen für den Schutz personenbezogener Daten in der Republik Kroatien und der Europäischen Union und die beste europäische Praxis, DR.L Shop doo, 49000 Krapina, Kroatien, eingetragen im Gerichtsregister des Handelsgerichts in Zagreb unter der Registernummer (MBS): 081432455, persönliche Identifikationsnummer (OIB): 90452841934 (im Folgenden: „DR .L Shop“), als Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer seiner Dienste und Kunden, hat die Datenschutzrichtlinie erstellt.

Die Datenschutzbestimmungen basieren auf den folgenden Grundsätzen der Verarbeitung personenbezogener Daten: dem Grundsatz der Rechtmäßigkeit, Transparenz und bewährten Verfahren, dem Grundsatz der begrenzten Verarbeitung und Reduzierung der Datenmenge, dem Grundsatz der Richtigkeit und Vollständigkeit personenbezogener Daten, dem Grundsatz der Beschränkung Speicherung, der Grundsatz der Integrität und Vertraulichkeit der Daten, der Grundsatz der Verantwortung, der Grundsatz des Vertrauens und der fairen Verarbeitung, der Grundsatz der Gelegenheit (Zweck der Verarbeitung), der Grundsatz der Verarbeitung in unbenannter (anonymisierter) Form.

Die Datenschutzrichtlinie gilt für alle von DR.L Shop angebotenen Dienste. Ziel der Richtlinie ist es, Benutzer und/oder Kunden klar und transparent über die Verfahren zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten und ihre Rechte zu informieren. Zunächst können sich Nutzer und/oder Kunden jederzeit mit der Bitte um Änderung, Ergänzung und/oder Aktualisierung der sie betreffenden Daten sowie mit der Bitte um eine Erklärung zu den Zwecken, für die sie dienen, an DR.L Shop wenden ob sie die Verarbeitung ihrer Daten wünschen oder nicht.

Wir haben eine Abteilung für den Schutz personenbezogener Daten und Sie können uns per E-Mail an prodaja@dr-luxus.hr kontaktieren.

Wie und wann wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies zur Erfüllung Ihrer Verbraucherbedürfnisse oder für die Bedürfnisse unseres Unternehmens erforderlich ist:

1. a) Wenn Sie auf die Seite dr-luxus.hr zugreifen , erfassen wir auch Ihre IP-Adresse, die ebenfalls als personenbezogene Daten gilt.
   b) Situationen, in denen wir andere Arten von Daten erfassen, wie z. B. Datum und Uhrzeit des Seitenzugriffs, Informationen über die von Ihnen verwendete Hardware, Software oder den Internetbrowser sowie das Betriebssystem und die Anwendungsversion Ihres Computers sowie Ihre Spracheinstellungen. Wir können Informationen über die Klicks und Ihren Zugriff auf die Seite dr-luxus.hr sammeln, die Ihnen angezeigt werden.
   c) DR.L Shop wird Sie bei Ihrer Registrierung um die Angabe bestimmter Informationen (personenbezogener Daten) bitten, wie z. B. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse,
   d) Der Kunde oder Benutzer unserer Website gibt nach der Registrierung seine persönlichen Daten ein und geht im Falle eines Kaufs ein Vertragsverhältnis ein, das die Grundlage für den Kauf von Produkten und die Bestellung von Dienstleistungen nach Wahl des Kunden auf dr-luxus.hr bildet . Im letzteren Fall ist die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Durchführung des Vertrages, dessen Vertragspartei Sie als Kunde oder Nutzer sind, oder zur Durchführung von Maßnahmen auf Wunsch des Befragten vor Vertragsschluss erforderlich. Für den Kauf werden Angaben zu Ihrem Vor- und Nachnamen, Adresse (Wohnort), Land, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsart (IBAN), Lieferadresse,
   e) bei der Registrierung einer Person als Nutzer oder Empfänger von Newslettern oder anderen Benachrichtigungen über unsere Produkte und Aktionen. Als Datenverantwortlicher bitten wir Sie um die Eingabe von Informationen zu Ihrer Person (personenbezogene Daten), wie E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname und Telefonnummer (die letzten drei Datenarten sind als optional gekennzeichnet). Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Einwilligung. Somit erklärt sich der Benutzer, der sich für den Erhalt von Benachrichtigungen über unsere Produkte und Werbeaktionen anmeldet, indem er seine Daten auf der Seite dr-luxus.hr eingibt, mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einverstanden. Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem er eine Mitteilung an die E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten sendet.
   f) Wenn Sie zur Vertragserfüllung unser Produkt kaufen, geben wir die Informationen über Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Lieferadresse an unsere Partner weiter, die in unserem Namen und auf unsere Rechnung Lieferdienste durchführen .
   g) wenn Sie den Dienst für Kunden oder Benutzer kontaktieren und uns um Hilfe bitten oder eine Frage stellen, um eines Ihrer durch die geltenden Vorschriften garantierten Rechte wahrzunehmen,
   h) Bei Ihrer Kontaktaufnahme über soziale Netzwerke erheben wir die Daten, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage oder eines Anliegens mitgeteilt haben,
   i) Wenn Sie eine Produktrückgabe oder eine einseitige Kündigung des geschlossenen Vertrags beantragen , erfassen wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre persönliche Identifikationsnummer, Ihre Adresse, Kontoinformationen und den Kaufbetrag, alles abhängig von der gewählten Zahlungsmethode,
   j) Wenn Sie an unseren Gewinnspielen teilnehmen, verarbeiten wir je nach Art des Gewinnspiels Daten, über die wir Sie in den Gewinnspielregeln informieren. Zu den verarbeiteten Daten zählen z.B. Vor- und Nachname, Adresse für den Gewinnversand,
   k) Wenn Sie an einer Zufriedenheitsumfrage teilnehmen, verarbeiten wir Informationen wie Ihre IP-Adresse,
   l) Wenn Sie uns Fragen zu unserem Angebot stellen, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und/oder andere Daten, die Sie beim Absenden der Frage angeben.

Wir erfassen die oben genannten spezifischen Kategorien Ihrer personenbezogenen Daten entweder auf der Grundlage der Einwilligung, die Ihnen bei Ihrer Ankunft auf dr-luxus.hr über ein Popup-Fenster angezeigt wird, oder auf Grundlage eines berechtigten Interesses (z. B. in Fällen, in denen Cookies verwendet werden). Dies ist für das Funktionieren von dr-luxus.hr .hr erforderlich oder wenn wir Ihnen als unserem Kunden bereits einige interessante Benachrichtigungen und/oder Aktionsangebote zusenden) oder um unseren Verpflichtungen aus den geltenden Vorschriften der Republik Kroatien nachzukommen .

Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht , Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen . Der Widerruf der Einwilligung muss dem Datenverantwortlichen unter prodaja@dr-luxus.hr mitgeteilt werden. Durch einen solchen Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor dem Widerruf nicht berührt.

Bitte achten Sie auf den zwingenden Umfang der von Ihnen abgefragten Daten (mit * gekennzeichnet), denn für den Fall, dass der Kunde oder Nutzer die erforderlichen Angaben nicht bereitstellt, handelt es sich um zwingend erforderliche Angaben, um die gewünschte bzw. erwartete Tätigkeit durchführen zu können Eine Teilnahme daran ist Ihnen leider nicht gestattet, ohne die abgefragten Daten ist die Aktivität technisch nicht durchführbar.

Wir sammeln keine Informationen über Kinder. Sollten wir davon ausgehen, dass uns solche Informationen ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten von Kindern unter 16 Jahren übermittelt wurden, werden wir diese unverzüglich entfernen. Minderjährigen unter 16 Jahren ist die Nutzung der Website dr-luxus.hr zum Zwecke der Registrierung und/oder Bestellung von Produkten nicht gestattet.

Verarbeitung personenbezogener Daten im Zahlungsvorgang

Zum Zeitpunkt der Zahlung auf der Website dr-luxus.hr fragt Dr.L Shop den Kunden als Voraussetzung für die Bezahlung von Produkten und Dienstleistungen per Kredit- oder Debitkarte nach Informationen, um den Zahlungsvorgang zu aktivieren. Bei der Zahlung über beauftragte Dienstleister zur Abwicklung und Aufladung von (Kredit- oder Debit-)Karten, Vertragspartner von DR.L Shop als Auftragsverarbeiter oder unabhängige Auftragsverarbeiter werden Ihre Daten weitergegeben.

Zu dem oben genannten Zweck werden Ihre personenbezogenen Daten als Kunde (z.B. Vor- und Nachname des Kunden, Adresse des Kunden, Daten aus der Karte des Kunden) vorübergehend beim Verarbeitungs- und Abrechnungsdienstleister gespeichert, der diese Daten gemäß der DSGVO speichert höchstes Maß an Schutz und Vertraulichkeit. Der Kunde aktiviert den Kartenabwicklungs- und Abrechnungsprozess durch Bestätigung (Anklicken) des Links „Weiter einkaufen“.

Die Datenverarbeitung während der Zahlung ist erforderlich, um alle dem Kauf oder dem Abschluss eines Vertrags mit dem Datenverantwortlichen vorangehenden Aktionen durchzuführen. Wenn wir über die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung im Zusammenhang mit bestimmten Zahlungsarten sprechen, d. h. juristischen Personen, die die oben genannten Dienstleistungen erbringen, werden Zahlungsdaten wie Vor- und Nachname, Code, Betrag, Kontonummer oder andere Transaktionscodes an das Kartenunternehmen weitergegeben oder Bank oder Dritter, über den die Zahlung erfolgt, alles auf Wunsch des Befragten, der die Zahlungsmethode selbstständig wählt.

DR.L Shop verfügt zu keinem Zeitpunkt über die zum Zweck der Kartenabwicklung und -aufladung eingegebenen personenbezogenen Daten, sammelt oder verarbeitet diese nicht.

DR.L Shop weist Kunden darauf hin, sorgfältig mit den auf der Karte angegebenen Informationen umzugehen, damit diese nicht für Dritte zugänglich sind und nicht missbräuchlich verwendet werden.

Welche Daten und zu welchem ​​Zweck erheben wir direkt von Ihnen?

Typische Kategorien von Informationen, die wir von Benutzern erfassen, sind: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Finanzinformationen einschließlich Kredit- und Debitkarteninformationen oder andere Zahlungsinformationen, die Sie beim Ausfüllen von Formularen auf Websites oder bei der Kommunikation mit uns per Telefon oder E-Mail angeben.

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten für:

• Erbringung der Dienstleistung, Vertragserfüllung oder sonstige Art und Weise, die Bereitstellung der angeforderten Dienstleistung sicherzustellen
• der Nutzung aller Dienste auf der Website dr-luxus.hr
• um auf Ihre Anfrage zu antworten und Ihre Anfragen so effizient wie möglich zu bearbeiten
• statistische Datenverarbeitung
• Versenden von Materialien, Angeboten und Kontaktaufnahme
• Verbesserung der Qualität von Inhalten, Funktionalität und Diensten.

         Cookie-Richtlinie

Was sind Cookies?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert wird, wenn Sie eine bestimmte Website besuchen. Mit Hilfe von Cookies merkt sich die Website Ihre Aktionen und bevorzugten Einstellungen (wie Login, Sprache, Schriftgröße und andere gewünschte Einstellungen im Zusammenhang mit der Anzeige) über einen langen Zeitraum, sodass Sie diese nicht jedes Mal neu eingeben müssen Sie kehren zur Website zurück oder durchsuchen die verschiedenen Seiten.

Wie verwenden wir Cookies?

DR.L Shop doo, 49000 Krapina, Kroatien, eingetragen im Gerichtsregister des Handelsgerichts in Zagreb unter der Registernummer (MBS): 081432455, persönliche Identifikationsnummer (OIB): 90452841934 ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Sie können uns per E-Mail kontaktieren : prodaja@dr-luxus.hr oder an die Adresse DR.L Shop doo, Kostelgradska 6, 49218 Pregrada – „Für den Datenschutzbeauftragten DR.L Shop“.

DR.L Shop auf der Website dr-luxus.hr verwendet Cookies und ähnliche Technologien für verschiedene Zwecke, je nach Kontext oder Produkt, darunter:

1) temporäre Cookies für Benutzereingaben (Sitzungs-ID) und/oder permanente Cookies, die auf einige Stunden begrenzt sind: Wir verwenden sie, um Ihre Präferenzen und Einstellungen auf Ihrem Gerät zu speichern und Ihr Erlebnis zu verbessern. Durch das Speichern Ihrer persönlichen Präferenzen in Cookies müssen Sie Ihre Präferenzen nicht immer wieder neu festlegen.

2) Authentifizierungscookies, die für Authentifizierungsdienste verwendet werden, während der Dauer des Seitenaufrufs: Wir verwenden sie, um Ihre Authentizität zu überprüfen. Mit diesem Cookie können Sie von Seite zu Seite wechseln, ohne sich auf jeder Seite erneut anmelden zu müssen. Sie können Ihre Anmeldeinformationen auch speichern, damit Sie sich nicht jedes Mal erneut anmelden müssen, wenn Sie auf die Website zurückkehren.

3) Benutzersicherheitscookies, die zur Erkennung von Authentizitätsmissbrauch verwendet werden, von begrenzter Dauer: Wir verwenden sie, um Informationen zu verarbeiten, die es uns ermöglichen, sicher zu sein und Betrug und Missbrauch zu erkennen;

4) Cookies für Multimedia-Inhalte, wie z. B. Flash-Player-Cookies, für die Dauer des Seitenaufrufs;

5) Laden und Aktivieren von Cookies während des Seitenaufrufs: Wir verwenden sie, um die von Ihnen angegebenen Informationen zu speichern.

6) dauerhafte Cookies, um die Benutzeroberfläche für die Dauer des Seitenaufrufs (oder etwas länger) anzupassen: Wir verwenden Cookies, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Feedback zur Website zu geben;

7) Cookies von Drittanbietern zum Teilen von Social-Network-Plugins für angemeldete Mitglieder des sozialen Netzwerks: Einige unserer Websites enthalten Social-Media-Cookies, einschließlich solcher, die es Benutzern ermöglichen, die bei einem sozialen Netzwerk angemeldet sind, Inhalte über dieses Netzwerk zu teilen. Dies geschieht auf Websites, die eine Anmeldung und Registrierung über Konten in sozialen Netzwerken ermöglichen und wenn Sie Inhalte der Website in sozialen Netzwerken teilen (z. B. über den „Gefällt mir“-Button). Die konkreten Auswirkungen auf Ihre Privatsphäre variieren von sozialem Netzwerk zu sozialem Netzwerk und hängen von den Datenschutzeinstellungen ab, die Sie in diesen Netzwerken gewählt haben. Auf deren Websites erfahren Sie, wie Sie diese Cookies verwalten können.

Was sind wesentliche Cookies?

Notwendige Cookies sind für den Betrieb und das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und die Nutzung ihrer Funktionen und/oder Dienste erforderlich. Sie ermöglichen Ihnen beispielsweise die Navigation auf der Website und die Möglichkeit, sich in sicheren Bereichen anzumelden.

Cookie-Informationen werden nicht dazu verwendet, Sie persönlich zu identifizieren, und die Beispieldaten unterliegen vollständig unserer Kontrolle.

Verwenden wir andere Cookies?

Zusätzlich zu den genannten Cookies verwenden wir auch:

1. Werbe-Cookies von Drittanbietern: Wir verwenden Cookies, um Informationen über Ihre Online-Aktivitäten zu sammeln und Ihre Interessen zu erkennen, damit wir Ihnen Anzeigen zeigen können, die für Sie am interessantesten sind. Sie können den Erhalt interessenbezogener Werbung, die wir Ihnen senden, auch ablehnen. Wir nutzen Cookies auch, um z. B. zu erfassen, wie viele Besucher auf eine Anzeige geklickt haben und welche Anzeigen Sie gesehen haben, um Ihnen nicht wiederholt dieselben Anzeigen anzuzeigen.
2. Analytische Cookies: Wir verwenden Erst- und Drittanbieter-Cookies und andere Identifikatoren, um Nutzungs- und Leistungsdaten zu sammeln. Beispielsweise können wir sie verwenden, um eindeutige Besucher einer Website oder eines Dienstes zu zählen und andere Statistiken über den Betrieb unserer Websites und Produkte zu erstellen Finden Sie heraus, wie unsere Produkte funktionieren, um sie zu verbessern (z. B. verwenden wir Cookies, um Daten zu sammeln, die bei der Lastverteilung helfen). Dies ermöglicht die Funktionsfähigkeit unserer Websites.

Google

DR.L Shop nutzt auf seiner Website auch Google Analytics, einen von Google LLC betriebenen Dienst zur Analyse der Websitenutzung. ("Google"). Google Analytics verwendet Cookies, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Für diese Website wurde die IP-Anonymisierung aktiviert.

Daher wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt verarbeitet. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

In unserem Auftrag nutzt Google die genannten Informationen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Die im Rahmen des Google Analytics-Dienstes von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können darüber hinaus die Übertragung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern.

Zusätzlich zur Erstellung von Website-Nutzungsstatistiken kann Google Analytics zusammen mit einigen der oben beschriebenen Werbe-Cookies verwendet werden, um relevantere Anzeigen in Google-Produkten (z. B. der Google-Suche) und im Web anzuzeigen und die Interaktionen mit den Anzeigen zu messen wir zeigen.

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